Diferencia entre revisiones de «Tablero General»
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* '''Estado Atención:''' Donde se encuentra los siguientes posibles valores: ''Finalizado'', ''Atendiendo'' y ''Anulado'' | * '''Estado Atención:''' Donde se encuentra los siguientes posibles valores: ''Finalizado'', ''Atendiendo'' y ''Anulado'' | ||
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=== Visualizar notas === | === Visualizar notas === | ||
| − | En la visualización de las notas se puede observar la fecha y hora en que se ingreso la nota.<br> | + | En la visualización de las notas se puede observar la ''fecha y hora'' en que se ingreso la nota.<br> |
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Tenga en cuenta que las notas que se encuentran con fecha actual, son las que están ubicadas al inicio de la pantalla. | Tenga en cuenta que las notas que se encuentran con fecha actual, son las que están ubicadas al inicio de la pantalla. | ||
[[Image: 12h.JPG|900x900px|thumb|center]]<center>''' Visualización notas '''</center> | [[Image: 12h.JPG|900x900px|thumb|center]]<center>''' Visualización notas '''</center> | ||
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== Detalle del Proceso == | == Detalle del Proceso == | ||
| − | Para visualizar la información general del proceso y sus solicitantes, seleccionar el botón [[Image: BotonDetalleProceso.png]]. El sistema muestra la ventana | + | Para visualizar la información general del proceso y sus solicitantes, seleccionar el botón [[Image: BotonDetalleProceso.png]] |
| + | [[Image: 65h.jpg|1100x1100px|thumb|center]]<center>''' Botón detalle de proceso '''</center> | ||
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| + | El sistema muestra la siguiente ventana, en la cual se puede observar el '''Detalle del tramite''' | ||
| + | [[Image: 66h.JPG|1100x1100px|thumb|center]]<center>''' Detalle del proceso registrado '''</center> | ||
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| + | En el costado izquierdo se encuentra la información general del tramite: | ||
| + | *Nombre del trámite | ||
| + | *Clasificación del tramite | ||
| + | *Radicado | ||
| + | *Radicado auxiliar | ||
| + | *Estado atención | ||
| + | *Estado de ejecución | ||
| + | *Fecha registro | ||
| + | *Municipio | ||
| + | *Sector | ||
| + | *Matricula | ||
| + | *Medio de recepción | ||
| + | *Mecanismo jurídico | ||
| + | *Resolución | ||
| + | *Fecha fin | ||
| + | *Usuario | ||
| + | [[Image: 67h.JPG|1100x1100px|thumb|center]]<center>''' Información general del trámite '''</center> | ||
| − | [[Image: | + | En el costado derecho se encuentran las actividades por las cuales ha pasado el trámite |
| − | <center>''' | + | [[Image: 68h.JPG|1100x1100px|thumb|center]]<center>''' Actividades del trámite '''</center> |
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| + | Luego, diríjase a la pestaña '''Solicitantes del proceso''' | ||
| + | [[Image: 69h.JPG|1100x1100px|thumb|center]]<center>''' Pestaña solicitantes del proceso '''</center> | ||
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| + | En esta pestaña, se encuentra la información de los solicitantes del proceso: | ||
| + | *Tipo de documento | ||
| + | *Documento | ||
| + | *Nombre persona | ||
| + | *Teléfono | ||
| + | *Dirección de contacto | ||
| + | *Correo electrónico | ||
| + | [[Image: 70h.JPG|1100x1100px|thumb|center]]<center>''' Información general de los solicitantes del proceso '''</center> | ||
== Mecanismo Jurídico == | == Mecanismo Jurídico == | ||
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El sistema deja el registro en las notas del trámite, de la acción de reclasificación. | El sistema deja el registro en las notas del trámite, de la acción de reclasificación. | ||
| − | + | [[Image: 62h.JPG|center|frame|<center>'''Ventana de notas reclasificación'''</center>]] | |
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| Línea 248: | Línea 283: | ||
* Cuando ya el trámite tenga resolución generada | * Cuando ya el trámite tenga resolución generada | ||
| − | + | [[Image: 63h.JPG|center|frame|<center>'''Trámite con resolución generada'''</center>]] | |
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* Si el trámite se encuentra CONCILIADO | * Si el trámite se encuentra CONCILIADO | ||
| − | + | [[Image: 64h.JPG|center|frame|<center>'''Trámite conciliado'''</center>]] | |
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Revisión actual del 16:19 28 jul 2023
Sumario
Introducción
Por medio de esta funcionalidad se permite consultar todos los procesos que se han registrado y de esta forma identificar el estado en el que se encuentran.
Para acceder se debe seleccionar el menú PROCESOS -> Tablero General
Al seleccionar la funcionalidad en el menú se visualiza la siguiente ventana, la cual inicialmente carga sin información
Ejecución del Proceso
Para consultar la información de algún proceso, seleccionar el botón Filtrar 
El sistema muestra la ventana para ingresar el filtro correspondiente.
Se puede filtrar la información por los siguientes campos:
- Radicado
- Año: Año en el cual fue registrado el radicado del trámite
- Estado Atención: Donde se encuentra los siguientes posibles valores: Finalizado, Atendiendo y Anulado
- Nombre del Proceso
- Municipio: Municipio al cual le fue registrado el proceso
- Estado Ejecución: Esta columna puede variar de acuerdo a la configuración que se le haya realizado al proceso, donde permite identificar en que parte del proceso se encuentra para una mejor identificación.
- Atendiendo: Muestra el usuario que está ejecutando la actividad en ejecución del proceso.
- Solicitante: Persona quien solicitó el proceso
Seleccionar uno de los campos por el cual se requiere realizar la búsqueda
Posteriormente, seleccionar el botón ACEPTAR
El sistema arroja el resultado de acuerdo al filtro realizado
A través de esta ventana se pueden realizar las siguientes acciones:
- Notas
- Documento
- Asignar tareas
- Detalle del proceso
- Mecanismo jurídico
- Reclasificar trámite
Notas
El botón Notas se utiliza para realizar el registro de nuevas notas o visualizar las que tiene el proceso.
Para ingresar una nota, clic sobre el botón 
Se abre la siguiente ventana, en la cual se puede visualizar las notas que tiene el proceso o realizar el registro de nuevas notas
Visualizar notas
En la visualización de las notas se puede observar la fecha y hora en que se ingreso la nota.
Tenga en cuenta que las notas que se encuentran con fecha actual, son las que están ubicadas al inicio de la pantalla.
Registrar nuevas notas
Si se requiere registrar una nota, debe seleccionar el botón AGREGAR NOTA
El sistema muestra la ventana para el registro
Ingrese la nota correspondiente y luego clic sobre el botón GUARDAR NOTA
El sistema arroja un mensaje de confirmación
Se confirma el registro de la nota
Documentos
El botón Documentos permite visualizar los documentos cargados y generados en el sistema, seleccionando el botón 
Para ingresar un documento, clic sobre el botón Documentos
Se abre la siguiente ventana, en la cual se puede visualizar los documentos que tiene adjunto el proceso o también se puede adjuntar un documento nuevo
Visualizar documentos
Para visualizar el documento, debe dar clic sobre el botón Visualizar/Descargar documento
El sistema abre la ventana de Visualizar/Descargar documento
Si desea descargar el documento, dar clic sobre el botón Descargar
Tambien, puede imprimir el documento a partir del botón imprimir
Registrar nuevos documentos
Si se requiere adjuntar un documento, debe seleccionar el botón AGREGAR DOCUMENTO
El sistema muestra la ventana para adjuntar el documento, escoja el tipo de documento
Luego clic sobre el botón examinar
Una vez se adjunta el documento, clic obre el botón CARGAR DOCUMENTO
El sistema arroja un mensaje de confirmación
Se confirma el registro del documento
Eliminar documentos
Este botón únicamente se habilita si el usuario tiene permisos para realizar esta acción, de no contar con los permisos correspondientes el botón eliminar documento no aparece en la pantalla de DOCUMENTOS.
Si desea eliminar un documento, clic sobre el botón eliminar documento
El sistema arroja un mensaje de verificación, clic sobre el botón aceptar para continuar
Mensaje de confirmación
Asignar tarea
Esta función, permite reasignar los trámites entre diferentes usuarios.
Para reasignar un trámite a otro usuario, debe dar clic sobre el botón asignar tarea
El sistema muestra la siguiente ventana
Escoja el usuario para asignación
Una vez escoja el usuario al que se le va a reasignar el trámite, clic sobre el botón guardar
El sistema arroja un mensaje de confirmación, clic sobre el botón aceptar
Finalmente, se confirma que se haya realizado la reasignación correctamente
Detalle del Proceso
Para visualizar la información general del proceso y sus solicitantes, seleccionar el botón 
El sistema muestra la siguiente ventana, en la cual se puede observar el Detalle del tramite
En el costado izquierdo se encuentra la información general del tramite:
- Nombre del trámite
- Clasificación del tramite
- Radicado
- Radicado auxiliar
- Estado atención
- Estado de ejecución
- Fecha registro
- Municipio
- Sector
- Matricula
- Medio de recepción
- Mecanismo jurídico
- Resolución
- Fecha fin
- Usuario
En el costado derecho se encuentran las actividades por las cuales ha pasado el trámite
Luego, diríjase a la pestaña Solicitantes del proceso
En esta pestaña, se encuentra la información de los solicitantes del proceso:
- Tipo de documento
- Documento
- Nombre persona
- Teléfono
- Dirección de contacto
- Correo electrónico
Mecanismo Jurídico
Para identificar o definir el mecanismo jurídico del trámite se debe seleccionar el botón 
El sistema muestra la ventana siguiente ventana:
Escoja el mecanismo jurídico que desee:
- Tutela
- Derecho de petición
- No aplica
Luego que se ha indicado el mecanismo jurídico, clic sobre el botón aceptar
El sistema arroja un mensaje de confirmación
Reclasificar trámite
Por medio de esta funcionalidad se permite reclasificar un proceso por otro proceso de acuerdo a algunas características propias entre procesos. Para ello, desde el panel del tablero general, seleccionar el botón Reclasificar trámite
El sistema muestra una ventana para seleccionar el proceso por el cual se va a reclasificar.
Indicar el proceso por el cual se reclasifica, seleccionar la casilla para deshacer los cambios
Si desea que se listen en las opciones los demás trámites, debe seleccionar la opción Cambiar clasificación
Al desplegar la lista Proceso se observan otros tipos de trámites que anteriormente no estaban
Una vez se escoge el proceso a reclasificar, clic sobre el botón GUARDAR
El sistema genera mensaje de alerta indicando si desea continuar con la acción a realizar.
Se genera mensaje de la acción realizada exitosamente.
El sistema deja el registro en las notas del trámite, de la acción de reclasificación.
Los trámites NO PODRÁN SER RECLASIFICADOS en los siguientes escenarios:
- Cuando ya el trámite tenga resolución generada
- Si el trámite se encuentra CONCILIADO
