Gestionar pedidos
Sumario
Introducción
Este proceso, permite consultar y descargar certificados de diferentes usuarios.
Para iniciar el proceso de gestionar pedidos, ingresar al menú SERVICIOS --> Gestionar pedidos
Al ingresar a dicha funcionalidad el sistema muestra la ventana Gestionar pedidos
Gestionar pedido
Para consultar el pedido, ingrese el número en el campo Nro pedido
Luego, clic sobre el botón Buscar
El sistema arroja todos los certificados que tiene un solo pedido. Hay certificados en estado VENCIDO o GENERADO. Los Vencidos son aquellos que ya no están disponibles para descargar y los Generados son aquellos que continúan vigentes para su descarga.
NOTA: Tenga en cuenta que un solo pedido puede traer varios certificados.
Estado certificado GENERADO
Para descargar uno de los certificados del pedido, debe tener en cuenta que el estado certificado sea GENERADO
Luego diríjase al botón Descargar
El sistema descarga el certificado en formato pdf
Para la descarga masiva de certificados, diríjase al botón Descargar pedido
El sistema descarga un archivo zip con todos los certificados del pedido
Estado certificado VENCIDO
Si el estado certificado es VENCIDO , el sistema no permite realizar la descarga
Clic sobre el botón Descargar o Descargar pedido y el sistema arroja un mensaje
